Obrigado por comprar conosco!

Oferecemos o reembolso e/ou troca dentro dos primeiros 30 dias da sua compra. Se já tiverem passado 30 dias desde a data da sua compra, não lhe será oferecido reembolso e/ou troca de qualquer tipo.

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Elegibilidade para Reembolsos e Trocas

• O seu artigo deve estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu.

• O artigo deve estar na embalagem original.

• Para completar a devolução, tenha em mãos a nota fiscal.

• Apenas oferecemos o reembolso de artigos vendidos ao preço normal, artigos em promoção não podem ser devolvidos.

 

Trocas (se aplicável)

Só substituímos artigos se se encontrarem com defeitos ou danificados. Se precisar trocar por um artigo igual, envie-nos um email para alexandre.chaves@gmail.com e envie-o para: Tv. Pelotas, 50 - Bairro Cidade Alta CEP: 95700-278 Bento Gonçalves/RS

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Bens Não Abrangidos

Os seguintes bens não se encontram ao abrigo da política de devoluções:

• Cartões de oferta.
   

São concedidos reembolsos parciais (se aplicável)

• Qualquer artigo que não se encontre na sua condição original, danificado, ou ao qual faltem peças por motivos que não sejam devido a erro nosso.

• Qualquer artigo que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega.
   

Assim que a devolução seja recebida e inspecionada, enviaremos um email para o notificar que recebemos o seu artigo devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se for aprovado, o seu reembolso será processado e será automaticamente aplicado um crédito ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de até 15 dias.

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Reembolsos atrasados ou em falta

• Caso ainda não tenha recebido um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária. Em seguida, contacte a empresa do seu cartão de crédito, pode demorar algum tempo até o seu reembolso ser creditado oficialmente.

• Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos: alexandre.chaves@gmail.com ou (54)99143-1182
   

Envio

• Por favor, não envie o produto de volta para o fabricante. Deve ser enviado para o seguinte endereço: Tv. Pelotas, 50 - Bairro Cidade Alta CEP: 95700-278 Bento Gonçalves/RS

• Será responsável por pagar os custos de envio para a devolução do artigo.

• Os custos de envio não estão sujeitos a reembolso! Se receber um reembolso, o custo da devolução será deduzido do seu reembolso.

• Dependendo de onde morar, o tempo que poderá demorar até o seu produto chegar poderá variar.

• Tenha em atenção que não podemos garantir que receberemos o seu artigo devolvido.